Termini e Condizioni

Prima di completare l’acquisto ti consigliamo di scegliere bene la Taglia/Misura più adatta e, in caso di dubbio, di contattarci per poterti aiutare a fare la scelta giusta.

La nostra azienda vende contemporaneamente su più piattaforme, per questo motivo può accadere che un’articolo venga venduto contemporaneamente e di conseguenza terminare prima ancora che il nostro staff possa aggiornarne l’esistenza.
In caso si manifesti questo tipo di problema, dopo l’acquisto, verrai contattato e se l’articolo in questione è terminato provvisoriamente ti verrà proposto di attendere o di cambiare la scelta, altrimenti se questo non dovesse essere più disponibile ti verrà proposto di cambiare la scelta o di annullare l’ordine ed essere rimborsato.

I metodi di pagamento accettati sono:

  • PAYPAL
  • Carta di Credito / Debito
  • Bonifico Bancario (dopo la conferma dell’ordine riceverai le istruzioni per procedere al pagamento e solo dopo che sarà accreditato sul nostro C/C verrà fatta la spedizione)
  • Contrassegno (supplemento di € 5,00 sul costo di spedizione)
  • Contanti / Carta di Credito tramite Pos con ritiro in magazzino

Gli ordini saranno preparati e spediti entro 24/48 ore dall’acquisto (fatta eccezione per i giorni Festivi), prima di spedire verifichiamo qualità e integrità dei singoli prodotti.

Per Spedizione o Consegna della merce acquistata è possibile scegliere una tra queste opzioni :

  • Spedizione Nazionale con Corriere Espresso (24/48h)
  • Ritiro presso un BRT- Fermopoint (possibilità di scelta del punto di consegna in base alle proprie esigenze) comodo per chi non può essere a casa durante il giorno
  • Spedizione in Europa con Corriere Standard (72/120h)
  • Ritiro in magazzino (su appuntamento)

IMPORTANTE: prima di accettare il pacco, controlla l’integrità dello stesso!
Al ricevimento del pacco, controlla bene che lo scotch sia integro e non tagliato e/o manomesso e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso.
In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato.
Se la spedizione arriva con un pacco manomesso, nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare “SI ACCETTA CON RISERVA”.
In questo modo, in caso di merce mancante o danneggiata, è possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso.
Se accetti un pacco manomesso senza questa dicitura non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo.

Dopo aver ricevuto la merce, ci farebbe piacere ricevere una tua recensione sui prodotti acquistati per conoscere il tuo pensiero e permettere agli altri utenti di conoscere la qualità dei nostri prodotti e la nostra affidabilità, per farlo ti basterà lasciare un commento/valutazione per i prodotti acquistato.

Un giudizio corretto ci aiuterà ad avere successo e ad offrirti prodotti a condizioni sempre migliori.

Per qualsiasi disguido o incomprensione si sia venuto a creare durante la transazione, ti invitiamo a contattarci immediatamente, in questo modo potremo attivarci subito per affrontare e risolvere ogni problema e fornirti un supporto adeguato.

Per qualsiasi richiesta o necessità, puoi contattarci tramite;


DIRITTO DI RECESSO;
Gentile cliente ti preghiamo di leggere attentamente le regole per il diritto di recesso, questo per evitare malintesi o problemi incresciosi da entrambi le parti, per dare a te una piacevole esperienza di acquisto e a noi un servizio eccellente.

E’ possibile esercitare il diritto di recesso di un articolo entro 14 giorni dalla sua ricezione per;

  • Sostituzione (qualora fosse disponibile)
  • Rimborso (in caso di mancata disponibilità per la sostituzione).

Il reso dovrà essere effettuato a CARICO DELL’ACQUIRENTE entro 14 giorni dalla data di consegna.

Prima di rispedire un prodotto, dovrà essere richiesta l’autorizzazione a procedere con il reso inviandoci una mail a:  info@out-mil.com   indicando volontà di reso e:

  • Motivazione
  • Nominativo e Codice Fiscale per effettuare la nota di credito
  • IBAN se l’acquisto è stato pagato in contrassegno o bonifico bancario.

Non rispedire il prodotto prima di aver ricevuto la nostra autorizzazione.

La merce deve essere restituita nelle condizioni in cui è stata da noi inviata, non utilizzata, completa dell’imballo originale (busta, scatola ecc…) e di tutti gli accessori contenuti all’interno della confezione (etichette, cartellini, bottoni, lacci, chiusure, parti staccabili come cappucci o maniche, ecc…)
Per le calzature, la scatola originale è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso, quindi non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno per il reso.

Il diritto di recesso sarà rifiutato in caso di:

  • Misura/Taglia ordinata sbagliata da parte del cliente
  • Trovato un prezzo migliore dopo l’acquisto
  • Non di gradimento dell’acquirente
  • Danneggiamento del prodotto dovuto al suo utilizzo
  • Ripensamento
  • Ordinato per errore

Il diritto di recesso decade totalmente quando non conforme alle condizioni sopra elencate, in questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Ci riserviamo inoltre il diritto di non accettare resi da noi non autorizzati oppure perché la consegna comporti costi aggiuntivi o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

L’invio dell’oggetto da rendere dovrà quindi essere effettuato con spedizione tracciabile ed ENTRO 14 GIORNI dalla ricezione dello stesso e all’interno del pacco andrà inserita anche copia Fattura o Ricevuta o Scontrino Fiscale.

Spedire a vostro carico l’oggetto ben imballato a:
MIL-STYLE SRL
Via Fonda di Mezzana, 46/46
59100 – Prato (PO)
Tel. 3338166216

Una volta che l’oggetto ci verrà restituito controlleremo il suo stato e provvederemo entro 5 giorni alla sostituzione o al rimborso.

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